OPERATIONS OVERVIEW
把要处理的事,放在眼前。
查看当前测试订单、骑手申请和客服问题。
测试运营
TODAY'S FOCUS
优先处理
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WORKFLOW
核对顺序
01
确认交易实付、退款与微信终态一致
02
核实骑手应得按最终结算账本,不按预估报酬
03
补齐直接成本有凭据后标记为已核对
04
处理异常客服结论与资金动作分别处理
ORDERS & FINANCE
订单金额记录
| 订单 / 时间 | 校区 / 状态 | 原价 | 已核实实付 | 退款 | 支付手续费 | 每单利润 | 核算状态 |
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RIDER MANAGEMENT
骑手申请与档案
| 姓名 / 手机尾号 | 校区 | 申请状态 | 资格 | 本人正面照 | 提交时间 |
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SUPPORT CENTER
客服处理中心
| 记录 / 时间 | 类型 | 关联订单 | 状态 | 问题摘要 | 最近回复 |
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